Sedan starten 1975 har Senab varit med och utvecklat den nordiska inredningsmarknaden. Med verksamhet i Sverige, Norge och Kina erbjuder företaget inredningslösningar för bland annat kontor, hotell, restauranger och butiker. För att möta förändrade köpbeteenden och göra sitt sortiment tillgängligt för fler kunder ville Senab komplettera sina befintliga försäljningskanaler med en modern e-handel.

Beslutet att etablera en webbutik var en del av en större strategisk förändring inom koncernen. Senab sökte en etablerad CMS-plattform med internationella möjligheter och en teknikpartner med erfarenhet av digital handel. Efter en noggrann utvärdering föll valet på Optimizely och Geta, där möjligheten att snabbt komma igång med en beprövad lösning blev en avgörande faktor.

Med Geta Commerce Starter Kit som grund kunde utvecklingen effektiviseras genom färdiga funktioner för e-handel, samtidigt som design och användarupplevelse anpassades efter Senabs grafiska profil. Genom att återanvända etablerade komponenter behövde företaget inte börja från grunden, vilket kortade utvecklingstiden och minskade projektkostnaderna. Den nya webbutiken lanserades i september 2020 och blev en viktig del av Senabs satsning på en bredare flerkanalsstrategi.

En central del av projektet var att skapa en lösning som kunde utvecklas stegvis. I stället för att bygga en omfattande och komplex plattform från början valde Senab och Geta ett agilt arbetssätt där funktioner och processer prioriterades utifrån verksamhetens aktuella behov. Produktinformationen hanterades inledningsvis direkt i Optimizely, med möjlighet att integrera ett separat PIM-system när sortimentet och behoven växte.

Parallellt med den digitala satsningen etablerade Senab ett centrallager med ett marknadsanpassat sortiment för att möjliggöra kortare leveranstider. Genom att även erbjuda chatt i webbutiken skapades bättre förutsättningar att hjälpa kunder oavsett om de handlar digitalt eller genom företagets övriga försäljningskanaler.

Samarbetet präglades av nära dialog och gemensamma prioriteringar. Geta bidrog inte bara med teknisk utveckling utan också med rådgivning kring vilka funktioner som skulle prioriteras och hur verksamheten kunde anpassa sig till nya digitala arbetssätt. Genom ett stegvis genomförande kunde Senab bygga erfarenhet och fatta välgrundade beslut under projektets gång.

Med en modern e-handelsplattform på plats fick Senab en ny digital försäljningskanal och en flexibel grund för fortsatt utveckling. Projektet visar hur en kombination av beprövad teknik, tydliga prioriteringar och ett nära samarbete kan göra det möjligt att snabbt ta steget in i digital handel utan att kompromissa med framtida möjligheter.