Norrøna är ett norskt varumärke inom friluftskläder och utrustning, med en stark position på den internationella marknaden. Med återförsäljare över hela världen ställs höga krav på effektiva inköpsprocesser, flexibla affärsregler och digitala lösningar som fungerar för olika typer av kunder. För att möta dessa behov ville Norrøna utveckla en modern B2B-webbutik som kunde förenkla beställningsprocessen och skapa en mer effektiv försäljningskanal för sina återförsäljare.

Tillsammans med Geta utvecklades en ny B2B-lösning baserad på Optimizely, samma plattform som Norrøna redan använde för sin konsumentinriktade e-handel. Genom att samla både B2C- och B2B-handeln på en gemensam teknisk grund skapades bättre förutsättningar för en sammanhängande digital verksamhet. I samband med projektet tog Geta även över ansvaret för Norrona.com, vilket utökade samarbetet till att omfatta företagets befintliga digitala handelsplattform.

En central del av projektet var att göra inköpsprocessen så enkel och snabb som möjligt. I stället för att utveckla mängder av avancerade funktioner som sällan används fokuserade Geta på de behov som faktiskt gör skillnad i återförsäljarnas vardag. Det handlar bland annat om att kunna navigera och genomföra beställningar med tangentbordet, utan att behöva använda musen. Små förbättringar som tillsammans kan spara mycket tid för kunder som regelbundet hanterar stora beställningar.

Bakom den enkla användarupplevelsen finns samtidigt avancerad affärslogik. Plattformen hanterar kundspecifika priser och rabatter som beräknas utifrån flera olika parametrar. Den tar också hänsyn till de särskilda villkor som gäller för återförsäljarnas säsongsbaserade förbeställningar, där tidigare prognoser kan styra hur många artiklar varje kund får beställa. Genom att bygga in dessa affärsregler direkt i e-handelslösningen blir inköpsprocessen både tydligare och mer effektiv.

Projektet speglar också en större förändring inom B2B-handeln, där allt fler företag går från traditionella, affärssystembaserade beställningslösningar till moderna e-handelsplattformar. Genom att låta en specialiserad handelsplattform hantera kundupplevelsen och de digitala inköpsflödena skapas större möjligheter att utveckla funktioner utifrån kundernas behov.

Med Geta som teknikpartner har Norrøna fått en B2B-lösning som kombinerar avancerad funktionalitet med enkel och effektiv användning. Resultatet är en modern digital försäljningskanal som förenklar vardagen för återförsäljare världen över och ger Norrøna en flexibel grund för fortsatt utveckling av sin internationella handel.