Voyado Elevate på öob.se

ÖoB har sedan 2022 byggt sin digitala produktkatalog tillsammans med Geta. Plattformen bygger på Optimizely och inriver PIM, och uppdraget är tydligt: inspirera online och leda besökaren vidare till någon av ÖoB:s butiker.

Med ett brett sortiment, täta kampanjer och säsongsvaror som kommer och går ställer det höga krav på sök och produktlistningar. Kunden måste hitta rätt direkt. Samtidigt behöver e-handelsteamet kunna lyfta rätt produkter vid rätt tillfälle utan att gå via utvecklare.

Därför valde ÖoB Voyado Elevate, sök- och merchandisingmotorn som tidigare hette Apptus. ÖoB använder redan Voyado Engage för sin kundklubb, så Elevate lägger också grunden för en gemensam Voyado-plattform där e-handel och lojalitet hänger ihop.

Från uppstart till lansering på fem månader

Projektet startade i juni 2025 och gick live i oktober samma år. Geta, ÖoB och Voyado jobbade agilt med veckovisa möten. Geta-teamet bestod av Charlotte Tyldhed (projektledning), Mattias Olsson (tech lead), Rikard Bengtsson (backend och integration) och Anton Andersson (frontend och design).

Grunden är en integration där Optimizely skickar produktdata med priser och lagerstatus till Elevate via köhantering och schemalagda importer. Utöver det skickar sajten användaraktivitet som klick, lägg i varukorg och ordrar till Voyado. Det är den signalen som gör att Elevate lär sig vad kunderna faktiskt vill ha.

För besökaren: rätt produkt på första försöket

Den största skillnaden märks direkt. Kategorisidor och sökresultat laddar nu blixtsnabbt, och träffarna är mer relevanta.

Smartare sök. Autocomplete ger förslag redan medan kunden skriver, och sökningen förstår vad kunden menar även vid felstavningar.
Relevanta produktlistningar. Elevate rankar produkterna utifrån hur kunderna faktiskt beter sig. Det som säljer och engagerar hamnar högt.
Enklare navigation. Filter, sortering och brödsmulor hjälper kunden att snabbt småla ner ett stort sortiment.
Uppdaterade produktkort. Nya produktkort visar pris, kampanj och kort beskrivning direkt i listningen.

För en butikskedja som ÖoB betyder det att fler besökare hittar det de letar efter och tar steget vidare, online eller i butik.

För e-handelsteamet: kontroll utan handpåläggning

Med Elevate sköter AI:n grovjobbet med sortering och exponering. E-handelsteamet styr i stället med affärsregler i Elevates merchandiserverktyg.

Styr exponeringen. Lyft kampanjer, säsongsvaror och produkter med god marginal, eller dölj det som inte ska synas, utan att gå via utvecklare.
Mindre manuellt arbete. Listningarna optimeras automatiskt efter kundernas beteende, i stället för att sorteras för hand kategori för kategori.
Insikter om kunderna. Teamet ser vad kunderna söker på, var de inte hittar något och vilka produkter som konverterar.

Ett viktigt moment före lanseringen var att Voyado utbildade ÖoB:s team i merchandiserverktygen. Det gjorde att teamet kunde ta ägarskap över exponeringen från första dagen.

Resultat: en lansering utan buggar

Trots att det var en stor omskrivning hittade ÖoB inte en enda bugg i implementationen vid lanseringen. Det som dök upp efter go live var småsaker. Ett exempel är att de korta beskrivningarna i produktkorten saknades i produktion. Det löstes på cirka 15 minuter med en justering i inställningarna och en ny indexering.

Några lärdomar från projektet:

Börja med datan. En stabil datafeed med priser, lager och kampanjer är grunden. När datan är rätt är det Elevate som gör skillnaden.
Utbilda teamet tidigt. Merchandiserutbildningen före go live gjorde att ÖoB kunde jobba självständigt från start.
Tre parter, ett team. Tätt samarbete mellan ÖoB, Voyado och Geta med veckomöten och gemensam Slack-kanal höll tempot uppe.

Nästa steg: Elevate möter kundklubben

ÖoB:s fokus framåt är hela kundresan, från första sökningen online till köpet i butik och tillbaka igen. Elevate är en viktig pusselbit, och nästa steg är att knyta ihop den med kundklubben i Voyado Engage.

En del av det arbetet är Mina sidor, där medlemmen kan logga in med BankID och se sina uppgifter, köp och erbjudanden. Men det är bara en av flera satsningar som pågår och planeras för att göra upplevelsen mer sammanhängande och personlig.

När e-handelns beteendedata och kundklubbens medlemsdata möts kan ÖoB möta varje kund med det som är mest relevant för just dem. Det stärker lojaliteten och driver fler besök, både online och i butik.