Som Norges största distributör av värmepumpar och lösningar för uppvärmning och klimatisering har ABK-Qviller ett omfattande sortiment med komplexa produktrelationer, tillbehör och reservdelar. Med återförsäljare och entreprenörer som huvudsakliga kunder behövde företaget en digital lösning som kunde förenkla inköpsprocessen, automatisera manuella arbetsflöden och skapa bättre förutsättningar för fortsatt utveckling.

Tillsammans med Geta utvecklade ABK-Qviller en ny webbutik och återförsäljarportal baserad på Geta Commerce for Optimizely. Plattformen kombinerar färdigutvecklade e-handelsfunktioner med kundanpassade lösningar, vilket gör det möjligt att hantera både avancerade affärsprocesser och specifika behov inom B2B-handeln.

En central del av projektet var implementeringen av inriver PIM, som samlar och strukturerar produktinformationen. Med många produkter som kan säljas separat, ingå i paket eller kombineras med olika tillval krävs en genomtänkt informationsstruktur. Genom integrationer med affärssystem kan plattformen dessutom hantera kundunika priser, lagersaldo och tillgänglighet utan att kompromissa med prestandan.

För att ytterligare förenkla vardagen för återförsäljarna utvecklades en inloggad kundportal där användarna kan administrera konton, följa beställningar, hantera leads och skapa supportärenden. Geta har även arbetat med UX-design, produktpresentation och förbättrade köpflöden för att göra det enklare att navigera i det omfattande sortimentet och hitta rätt produkter.

Utöver själva handelsplattformen har Geta också utvecklat webbplatser för Toshiba och Samsung värmepumpar, där privatpersoner kan komma i kontakt med återförsäljare. Genom integrationer med Microsoft Dynamics 365 kan inkommande förfrågningar hanteras direkt i återförsäljarportalen.

Resultatet är en sammanhängande digital lösning som förenklar komplex B2B-handel och ger ABK-Qviller bättre kontroll över hela kundresan. Med Geta som långsiktig teknikpartner finns en stabil grund för att fortsätta utveckla nya funktioner, effektivisera verksamheten och skapa ännu större värde för återförsäljarna.